Техническая поддержка
Гарантийные обязательства
ТОНК разрабатывает, производит и поставляет компьютеры и тонкие клиенты, которые прослужат вам долгие годы. В большинстве моделей наших устройств полностью отсутствуют движущиеся части. ТОНК - один из не многих, предлагающих даже высокопроизводительные компьютеры с пассивным охлаждением. Накопленная за 17 лет статитсика свидетельствует об уровне отказов 0,2%, то есть в течение базового гарантийного срока 36 месяцев из 1000 устройств с двумя могут произойти неполадки. Большая часть наших устройств сертифицирована на 60000 MTBF (mean time between failures) (60000 часов наработки). При оформлении заказа вы сможете приобрести устройства с расширенным до 5 лет сроком гарантии (как правило +25% к стандарной стоимости). Укажите это при покупке и специалист по продажам оформит расширенную гарантию.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 5 декабря 1997 года № 90 «О защите прав потребителей». Правила и регламент работы с устройствами, работающими с неполадками в течение гарантийного срока приведены на этой странице.
